PROGRAMME      ADMINISTRATION

LE  TABLEAU  DE  BORD  DE  L'ACHETEUR  PUBLIC

 

1 journée

Utilisé pour surveiller un ou plusieurs paramètres, le tableau de bord doit devenir un outil de gestion prospectif.

Son efficacité est double : d'abord contrôler et vérifier, pour parvenir à maîtriser et à piloter les achats.

• Comprendre la nécessité de l'utilisation d'un tableau de bord dans un service achat.

• Savoir choisir les paramètres adéquats et en suivre les résultats.

• Mettre en évidence les actions qui s’imposent pour atteindre les objectifs et améliorer les processus.

• Pouvoir construire son propre tableau de bord.

·         Le recueil d'informations :

o        la prise en compte d'un résultat,

o        l'observation des variations,

o        la prise de décision.

·         Passer du constat au pilotage des processus.

La détermination des paramètres

·         Déterminer des objectifs :

o        l'identification de l'objectif,

o        le contrôle de l'objectif,

o        les différences entre objectif et bilan.

·         Recenser les indicateurs :

o        la qualité de l'indicateur,

o        le format de l'indicateur,

o        la pérennité de l'indicateur.

Les outils d'élaboration des tableaux de bord

·         Le QQCOQP.

·         Le diagramme d'Ishikawa.

·         La méthode des 5 M.

·         La Loi des 80/20 (Pareto).

·         Les matrices :

o        la matrice ABC,

o        la matrice des contraintes,

o        la matrice BCG (Boston Consulting Group).

L'exploitation des résultats

·         L'étude des résultats :

o        le constat,

o        le bilan.

·         La construction des tableaux d'analyse :

o        le traitement de l'information grâce à un tableau de chiffres,

o        la simplification de l'information grâce à un tableau de synthèse.

·         La présentation :

o        quelle est la quantité d’information à transmettre ?

o        quel est le degré de précision à transmettre ?

o        quel est le « style »  de présentation à adopter (sérieux, ludique, etc…) ?

o        comment  faire "parler" les chiffres ?

o        comment repérer la relation chiffrée contenue dans le message ?

o        les graphiques et leur utilisation.

Mise en oeuvre de tableaux de bord dans un service achat

• Présentation de tableaux de bord, exemples et commentaires.

• Outils opérationnels.

Exercices pratiques